【运输中心】我市开展出租汽车行业服务质量督导
发布时间：2024-09-30 17:27
信息来源：市道路运输事业发展中心
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近日，市运输中心会同交通执法支队，结合2023年度出租车行业质量信誉考核结果，对各县市出租汽车服务质量开展督导，旨在深化出租汽车行业改革，提升服务质量和管理水平，构建健康稳定的市场秩序。
在2023年度的质量信誉考核中，全市共有24家出租汽车企业参评，其中19家被评为AA级，3家企业被评为A级认定，另有2家企业仅获B级评定，个别出租汽车企业在规范化管理和优质服务方面存在的问题和短板。
此次督导聚焦出租车经营者主体责任落实、内部管理制度完善及车辆和驾驶员的资质核查等情况，对得分较低的企业施加整改压力，敦促采取措施，着手解决问题。
出租汽车质量信誉考核是推动出租汽车服务管理改进的有效抓手。此次督导工作，基于前期考核结果，进一步明确了出租汽车企业应承担的主体责任，督促企业加强内部管理，确保运营服务规范有序。市运输中心将与交通执法支队紧密协同，强化出租车行业的持续改进与长效监管，确保督导成效的长期稳固，构建健康、稳定、高效的出租汽车市场秩序。
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